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2026.06.05スタッフのつぶやき

待ち合わせには常々「時間前行動」

私は人と会う時や、
物件案内での待ち合わせには常々「時間前行動」をするようにしています。
お客様の自宅に伺う場合には10分前には到着できるように行き
の中で時間まで待機しています。
物件の御案内で長野駅にお迎えに行く場合には会社を20分前くらいには出発し、
駅近くの迷惑にならない場所で待機し、
待ち合わせ場所には5分前くらいに行くようにしています。
その時間に私との面談なり御案内の時間をとっていただいたお客様に対して
時間に遅れてしまうのはたいへん迷惑をかけることだと思いますし、
「信用をなくす」行為だと思っているからです。
ですのでプライベートで出かける時にも
出かける時間の10分前には支度を整え
車のエンジンをかけてしまう変な習性があり
妻からは「せっかち」だと笑われています。
新幹線で出かける際には、
15分もあれば駅に行けるのに30分前には出発し、
駅で無駄な時間を過ごすはめになっていますが、
これも習性なのでなかなか治りません。
そのため、
逆にお訪ねいただく約束をした場合には
その時間に何の連絡もなしに遅れて来た場合は
「信用できない」人と判断してしまいがちです。
特に営業の商談に来られる方には
厳しく時には商談もせず
お帰りいただいたこともあります。
ビジネスで約束の時間はとても大切なもので守ることで第一印象が変わってしまいます。
やむを得ず遅れてしまう場合には先ずはお詫びの連絡をして、
どのくらい遅れてしまうのかも伝えてあげると待っているほうは安心できますね。
某ハウスメーカーの営業マンで約束した時間に毎回遅れる人がいました。
その人は来るたびに当社に有益と思われる話しをもってくるのですが、
心の底から信用はしていませんでした。
案の定持ち込まれた話しが無事に進捗したことはなく、
必ず宙に舞ってしまいます。
既に退職されているのですが、
最後の退職の挨拶に来た際も
約束の時間を守らず
平気な顔で挨拶をしていましたが
あれは立派な「終生変わることのない習性」ですね。
時間を守ることはとても大切なことですので、
できない約束はせず、
遅れる際にはどんな形でも連絡をする、のが
自分の信用につながることではないでしょうか。

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